Condiciones de reserva y políticas de cancelación

Le invitamos a leer atentamente las reglas de reserva a continuación. Cada reserva, después de su confirmación, tiene el valor de un contrato según la legislación italiana vigente. El contrato vincula a la persona que realiza la reserva y a todos los demás sujetos mencionados en el mismo, incluidos los menores.

Tome como referencia los siguientes periodos estacionales:

> TEMPORADA BAJA – del 01/04 al 15/06 y del 18/09 al 15/10

> TEMPORADA MEDIA – del 16/06 al 30/06 y del 04/09 al 17/09

> TEMPORADA ALTA – del 01/07 al 09/07 y del 28/08 al 03/09

> TEMPORADA MUY ALTA – del 10/07 al 27/08

1)- RESERVA: Tras la solicitud de disponibilidad, se enviará la solicitud de pago de la estancia solicitada. La reserva se considerará confirmada sólo después del pago del importe acordado. Si el pago no se realiza en el tiempo requerido, la reserva se considerará nula y sin efecto. La reserva será vinculante sólo tras la recepción del pago del depósito de confirmación mediante transferencia bancaria o PayPal. La confirmación de su reserva implica la aceptación de nuestras condiciones de cancelación y depósito. Alternativamente, puede reservar online en booking.com tan pronto como la propiedad esté abierta y disponible, pero no se puede garantizar ningún tipo de reserva.

2)- VERIFICACIÓN DE DATOS: Le rogamos que compruebe la exactitud de los datos de confirmación y que nos informe lo antes posible de cualquier anomalía; la comunicación deberá recibirse antes de que se haya realizado el pago. Después de este plazo declinamos cualquier responsabilidad por posibles inexactitudes. Para realizar cambios en su reserva deberá ponerse en contacto con nosotros lo antes posible por escrito a la dirección de correo electrónico info@reginastella.it e intentaremos satisfacer su solicitud. En caso de trasladar la reserva a un período en el que el precio sea superior al importe pagado, el cliente deberá abonar la diferencia. Durante el periodo de Temporada Alta (del 1 de julio al 31 de agosto) sólo se considerarán estancias de un mínimo de 5 o 6 días, a excepción de disponibilidad y ofertas especiales. Los precios acordados son por habitación y no por persona e incluyen únicamente alojamiento y desayuno. Todos los servicios enumerados y declarados expresamente en el momento de la confirmación de nuestra reserva son gratuitos.

3)- PAGO: Condiciones Generales – El pago de la suma solicitada es obligatorio según los siguientes métodos:

– Para los períodos de TEMPORADA BAJA y TEMPORADA MEDIA, depósito del 50% al realizar la reserva y saldo al momento del check-in.

– Para periodos de TEMPORADA ALTA y TEMPORADA MUY ALTA, depósito del 50% al realizar la reserva y saldo 10 días antes de la estancia.

Si la reserva se realiza a última hora o último segundo, el saldo deberá abonarse en el momento de realizar la propia reserva. Los importes solicitados no incluyen la tasa turística que se debe pagar en el check in y los servicios opcionales. En caso de no recibir el depósito y saldos en las fechas indicadas, la reserva quedará anulada. En caso de impago del saldo, la reserva será cancelada y se retendrá la totalidad del importe del depósito enviado previamente; tal como lo establece el código civil en el art. 1385, el depósito no será reembolsado en caso de no presentación o cancelación, como se indica expresamente en el párrafo "Política de Cancelación".

Métodos de pago aceptados: Transferencia bancaria o efectivo.

Para pagos mediante transferencia bancaria indicamos los datos a continuación:

Transferencia bancaria a:

Bianchi Nicoletta

IBAN:

IT52 L076 0103 2000 0100 1946 050

BIC:

BPPIITRRXXX

Banco:

POSTE ITALIANE SPA

VIALE EUROPA, 175
POSTE CENTRO 00144

Se deberá enviar una copia del justificante de la transferencia bancaria a la dirección de correo electrónico: info@reginastella.it indicando el nombre y la fecha de la reserva.

4)- EXTENSIÓN DE SU ESTANCIA: La extensión de su estadía requiere una reserva adicional, y está sujeta a disponibilidad y/o cambios de tarifas.

5)- IMPUESTO TURÍSTICO: El impuesto se aplica a todas las pernoctaciones realizadas en los meses de abril, mayo, junio, julio, agosto y septiembre y equivale a 1,50 € por día y por persona, excluidas las personas expresamente indicadas en la normativa municipal (como por ejemplo para personas discapacitadas y niños menores de 16 años).

6)- POLÍTICA DE CANCELACIÓN: Cualquier cancelación de reserva deberá comunicarse por escrito. En caso de cancelación se retendrá el importe pagado hasta ese momento y no se solicitará ninguna otra cantidad. No se procederá a ningún reembolso al huésped que decida interrumpir la estancia ya realizada y pagada por lo que no se podrá solicitar ninguna cantidad.

7)- NOSHOW: En caso de no presentarse, se retendrá la tarifa pagada hasta ese momento.

8)- CHECK-IN: A la llegada o antes de la llegada es obligatorio presentar o enviar un documento de identificación de cada persona. Posibilidad de realizar el check-in online.

9)- CAUSAS DE FUERZA MAYOR: Declinamos cualquier responsabilidad por malos servicios debido a fallas en suministros, fallas accidentales de equipos u otras causas de fuerza mayor. Declinamos toda responsabilidad por daños causados por otros huéspedes, eventos atmosféricos, desastres naturales, epidemias, enfermedades y robos. No dude en ponerse en contacto con nosotros a la siguiente dirección de correo electrónico: info@reginastella.it o a los datos de contacto indicados en el sitio web www.reginastella.it, siempre estaremos disponibles para todas sus solicitudes.

10)- PROPIETARIO DEL PROCESAMIENTO DE DATOS PERSONALES: El titular del tratamiento de los datos personales es la misma empresa que administra la estructura, es decir:

B&B Regina Stella de Bianchi Nicoletta

Via Libertà 10, Lascari 90010 (PA)

Código fiscal: BNCNLT66E61D653Q.

11)- DISPUTAS: Para cualquier disputa el tribunal competente es el de Palermo (PA).

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