Conditions de réservation et politiques d’annulation
Nous vous invitons à lire attentivement les règles de réservation ci-dessous. Chaque réservation, après sa confirmation, a la valeur d'un contrat selon la législation italienne en vigueur. Le contrat est contraignant pour la personne qui effectue la réservation et pour tous les autres sujets mentionnés dans celui-ci, y compris les mineurs.
Prenez comme référence les périodes saisonnières suivantes :
> BASSE SAISON – du 01/04 au 15/06 et du 18/09 au 15/10
> MI-SAISON – du 16/06 au 30/06 et du 04/09 au 17/09
> HAUTE SAISON – du 01/07 au 09/07 et du 28/08 au 03/09
> TRÈS HAUTE SAISON – du 10/07 au 27/08
1)- RÉSERVATION : Suite à la demande de disponibilité, la demande de paiement du séjour demandé sera envoyée. La réservation n'est considérée comme confirmée qu'après paiement du montant convenu. A défaut de paiement dans les délais impartis, la réservation est considérée comme nulle et non avenue. La réservation ne devient ferme qu'à réception du paiement de l'acompte de confirmation par virement bancaire ou PayPal. La confirmation de votre réservation implique l'acceptation de nos conditions d'annulation et d'acompte. Alternativement, vous pouvez réserver en ligne sur booking.com dès que la propriété est ouverte et disponible, mais aucun type de réservation ne peut être garanti.
2)- VÉRIFICATION DES DONNÉES : Nous vous demandons de bien vouloir vérifier l'exactitude des données de confirmation et de nous informer dans les plus brefs délais de toute anomalie ; la communication doit être reçue avant que le paiement ne soit effectué. Passé ce délai, nous déclinons toute responsabilité en cas d'inexactitude.
Pour apporter des modifications à votre réservation, vous devez nous contacter le plus rapidement possible par écrit à l'adresse e-mail info@reginastella.it et nous essaierons de satisfaire votre demande. En cas de déplacement de la réservation vers une période pour laquelle le prix est supérieur au montant payé, le client est tenu de payer la différence. Pendant la période Haute Saison (du 1er juillet au 31 août) seuls les séjours d'un minimum de 5 ou 6 jours seront pris en compte, à l'exception des disponibilités et des offres spéciales. Les prix convenus s'entendent par chambre et non par personne et comprennent uniquement la nuitée et le petit-déjeuner. Toutes les prestations listées et expressément déclarées lors de notre confirmation de réservation sont gratuites.
3)- PAIEMENT : Conditions Générales – Le paiement de la somme demandée est obligatoire selon les modalités suivantes :
– Pour les périodes BASSE SAISON et MOYENNE SAISON 50 % d'acompte à la réservation et solde à l'arrivée.
– Pour les périodes HAUTE SAISON et TRÈS HAUTE SAISON, acompte de 50% à la réservation et solde 10 jours avant le séjour.
Si la réservation est effectuée à la dernière minute ou à la dernière seconde, le solde doit être réglé au moment de la réservation elle-même.
Les montants demandés n'incluent pas la taxe de séjour qui doit être payée à l'arrivée et les services optionnels.
En cas de non-réception des acomptes et des soldes aux dates indiquées, la réservation est nulle. En cas de non-paiement du solde, la réservation sera annulée et la totalité du montant de l'acompte préalablement envoyé sera conservée ; comme le prévoit le code civil à l'art. 1385, l'acompte ne sera pas remboursé en cas de non-présentation ou d'annulation, comme expressément indiqué au paragraphe « Politique d'annulation ».
Modes de paiement acceptés : Virement bancaire ou espèces.
Pour les paiements par virement bancaire nous indiquons les données ci-dessous :
Virement bancaire à :
Bianchi Nicoletta
IBAN :
IT52 L076 0103 2000 0100 1946 050
BIC :
BPPIITRRXXX
Banque:
POSTE ITALIANE SPA
VIALE EUROPA, 175
POSTE CENTRO 00144
Une copie du reçu de virement bancaire doit être envoyée à l'adresse e-mail : info@reginastella.it en indiquant le nom et la date de la réservation.
4)- PROLONGATION DE VOTRE SÉJOUR : La prolongation de votre séjour nécessite une réservation supplémentaire, et est soumise à disponibilité et/ou modification tarifaire.
5)- TAXE DE SÉJOUR : La taxe s'applique à toutes les nuitées effectuées au cours des mois d'avril, mai, juin, juillet, août et septembre et est égale à 1,50 € par jour et par personne, à l'exclusion des personnes expressément indiquées dans le règlement communal ( comme pour les personnes handicapées et les enfants de moins de 16 ans).
6)- POLITIQUE D'ANNULATION : Toute annulation de réservation doit être communiquée par écrit. En cas d'annulation, le montant versé jusqu'à ce moment sera retenu et aucun autre montant ne sera demandé.
Aucun remboursement n'est dû au client qui décide d'interrompre le séjour déjà entrepris et payé et aucune somme ne pourra donc être demandée.
7)- NOSHOW : En cas de non-présentation, les frais payés jusque-là seront retenus.
8)- CHECK-IN : À l'arrivée ou avant l'arrivée, il est obligatoire de présenter ou d'envoyer une pièce d'identité pour chaque personne. Possibilité de s'enregistrer en ligne.
9)- CAUSES DE FORCE MAJEURE : Nous déclinons toute responsabilité en cas de mauvais services dus à des pannes de fournitures, à des pannes accidentelles d'équipement ou à d'autres causes de force majeure. Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages causés par d'autres clients, événements atmosphériques, catastrophes naturelles, épidémies, maladies et vols. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse e-mail suivante : info@reginastella.it ou aux coordonnées indiquées sur le site www.reginastella.it, nous serons toujours disponibles pour toutes vos demandes.
10)- PROPRIÉTAIRE DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES : Le propriétaire du traitement des données personnelles est la même société qui gère la structure, c'est-à-dire
Bianchi Nicoletta's B&B Regina Stella
Via Libertà 10, Lascari 90010 (PA)
Code fiscal : BNCNLT66E61D653Q.
11)- LITIGES : Pour tout litige, le tribunal compétent est celui de Palerme (PA).
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